湖南法治報·新湖南客戶端訊(記者 伏志勇 通訊員 楊超 閻?。?月20日上午,株洲市政府副市長、市公安局黨委書記、局長唐文發(fā)一行前往市民中心公安專區(qū)開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動,市行政審批服務(wù)局黨組書記姜衡湘,市公安局黨委委員、副局長成良池及治安、人境、交警、行政審批支隊主要負(fù)責(zé)人參加活動。
在市民中心公安專區(qū),唐文發(fā)以陪同群眾辦事的形式開展活動,每到一個窗口都詳細詢問工作人員業(yè)務(wù)辦理情況,對工作人員飽滿的熱情、細致的解答、熟練的能力表示滿意。在身份證窗口、交警窗口,體驗了身份證辦理、機動車六年免檢及駕駛證補換領(lǐng)等業(yè)務(wù),詳細了解了辦理流程、所需資料,不時詢問市民的辦事體驗及對窗口服務(wù)的意見和建議。
體驗結(jié)束后,唐文發(fā)聽取了情況匯報,并組織相關(guān)警種對流程優(yōu)化進行研究,現(xiàn)場解決流程中堵點、難點問題。唐文發(fā)指出:一是株洲公安政務(wù)服務(wù)“有成績”。緊緊圍繞“轉(zhuǎn)職能、提效能、優(yōu)服務(wù)”要求,持續(xù)深化公安“放管服”改革,獲得了省市各級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,取得了階段性成效。二是株洲公安政務(wù)服務(wù)“有想法”。株洲公安充分發(fā)揮科技引領(lǐng)作用,深入推進“一網(wǎng)通辦”、數(shù)字化建設(shè)等工作,全力打造智慧公安,持續(xù)推動“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”不斷拓展。三是株洲公安政務(wù)服務(wù)“有空間”。要緊盯“全省前茅,全國一流,爭當(dāng)公安火車頭”目標(biāo),無論在政務(wù)服務(wù)水平,還是技術(shù)應(yīng)用能力上仍有提升空間,要戒驕戒躁,爭創(chuàng)一流。
唐文發(fā)強調(diào):一是厚植為民情懷,提升服務(wù)意識。株洲公安政務(wù)服務(wù)要始終堅持以人民為中心,想群眾之所想,急群眾之所急,優(yōu)化窗口服務(wù),強化便民利民舉措,切實為群眾辦實事、做好事。二是加大宣傳力度,強化服務(wù)指導(dǎo)。采取形式多樣的宣傳方式,深入宣傳服務(wù)舉措,強化政務(wù)公開,加強對基層公安政務(wù)服務(wù)指導(dǎo),延伸服務(wù)觸角,完善基層服務(wù)體系建設(shè),形成全市一盤棋、上下齊發(fā)力的工作格局,進一步提升人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。三是深化簡政放權(quán),優(yōu)化服務(wù)措施。要堅持簡政放權(quán)和改革創(chuàng)新相結(jié)合,堅持向科技信息要警力,不斷運用最前沿技術(shù),加快推進數(shù)字化政務(wù)服務(wù),按照平臺共建、技術(shù)共融、信息共享的要求,全力打破數(shù)據(jù)壁壘,持續(xù)推動“一站辦”、“一次辦”、“一網(wǎng)辦”,全面提升公安政務(wù)服務(wù)水平。
責(zé)編:劉惠明
來源:法制周報
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